富贵家园小区是竹山县城关镇西关社区的老旧小区，居住人口多，由于未引进规范物业公司管理，小区环境脏乱差、乱停乱放以及安全隐患等问题困扰居民多年。
　　县人大办下沉干部余锡明主动认领并协调解决此事，他反复深入群众，收集业主诉求，倾听群众建议。经走访得知该小区下水道常年堵塞，污水排放不畅，臭味横生导致居民苦不堪言，同时楼房墙砖脱落是危机居民生活安全的重大问题，但是小区居民老龄化严重，没有物业公司、也没有德能兼备的人牵头解决此事。
　　得知问题的症结所在，他联合西关社区，召集业主，召开群众大会，成立了业主委员会，经过反复磋商，并多方协调有关部门积极配合，筹集了资金实施改造，并主动监督工程进度和质量，历时3个多月，对小区围墙进行除险加固300余平米，疏通下水管道80余米，消除墙砖脱落伤人隐患100余平米，安装太阳能路灯4盏，规范小区停车位20多个从根本上解决了上述问题。

　　下沉感悟：解决群众诉求，如何让居民共同参与、齐抓共管更为关键。要常态化深入居民家中，拉近干群关系，以身作则发挥党员干部先锋作用，才能将群众动员起来。