“发出测评票51张，收回51张。其中，县税务局得满意票42票，基本满意票6票，不满意票3票……”10月18日，竹山县人大常委会召开优化营商环境工作评议会议，12个优化营商环境指标牵头单位接受“集中检阅”。与以往不同的是，当天的会场气氛显得有些紧张。“每年除夕吃团年饭以及用电高峰时期经常停电，大家都很恼火。”“上次长时间停电害得我家冰箱的肉都臭了，雪糕也全化了。”采访短片《违规转供电整改不力》揭露了某小区千余户居民用电无保障，且安全隐患较大的问题。群众有诉求，部门有回应。“这些问题归根结底是我公司对开发商违规转供电整改工作督办力度不够，我们将进一步压实工作责任、加大督办力度，确保12月底前整改到位，让居民用上放心电、安全电！”县供电公司总经理张俊郑重承诺。
　　据了解，该县人大常委会优化营商环境专项工作评议自7月开始，历时三个多月。县人大常委会结合2021年全省优化营商环境指标评价反馈的109条问题，通过网上征求意见、走访调研、问卷调查、媒体采访等形式开展评议调查，最终锁定18条问题线索，组建由县人大常委会组成人员、人大代表、营商环境特邀监督员、行业协会和企业代表为成员的51人测评团，通过“专题问政+现场询问”的方式，直击企业和群众办事的痛点、难点、堵点“灵魂发问”，相关单位负责人现场作答，并当场进行满意度测评。
　　“首先，我代表个人及单位向企业深表歉意。我局已第一时间收集相关资料，提交上级部门审核，年底前补兑到位。下一步将持续严管理、转作风、优服务，变‘企业找上门’为‘服务送上门’。”针对某企业招工稳岗补贴未兑现问题，县人社局局长操亚作了详细回答。
　　“部分企业反映，我县‘双随机、一公开’多头检查、重复检查让他们疲于应付。请问今后将如何规范这项工作？”县人大代表邹彬一针见血地提出问题。
　　“说明我们工作还没做到位，给企业和群众增加了负担。”县市场监管局局长沈警钟表示，将根据企业的信用风险等级、生产性质等情况，制定科学合理的抽查方案，优化部门联合监管模式，实现“进一次门，查多项事”；同时，依托“互联网+监管”平台，主动接受企业和群众监督，做到平台之外无抽查、清单之外无检查。
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　　提问、回答、追问……在长达三个小时的评议会中，测评团成员围绕县委关切、群众关心、企业关注的突出问题，从县乡便民服务、招工稳岗补贴、融资担保贷款、转供电、案件执行效率、退税减税降费、“水电气”线上联动报装、招投标采购、大众创业等方面，直截了当提出了25个问题。
　　一段段“亮丑揭短”的采访视频、一个个“辣味”十足的犀利提问，道出了群众的心声，戳到了部门的“痛处”，让部门负责人既“红了脸”“出了汗”，感受到责任与压力，也深刻反思工作上的短板和不足。随后的满意度测评中，接受评议的12个牵头单位，得满意票最高的为44票，最低为28票。
　　县政府与会领导表示，将举一反三查摆问题，制定整改任务清单、问题清单、责任清单，建立台账、销号管理、确保实效。
　　始于“问”，不止于“答”，更注重“果”。县人大常委会将持续跟踪问效，适时开展整改“回头看”、再度进行满意度测评，对满意度仍然较低的部门依法启动质询、约见程序，形成全链条、清单制、闭环式监督体系，为推动经济社会高质量发展打造优中更优的营商环境。